Informationen zum Gästeservice
Willkommen in Ihrer Ferienunterwohnungen in Zell am See / Kaprun.
Ihr Zuhause in den österreichischen Alpen
Wir von Austrian Alpine Getaways glauben, dass die beste Zeit im Urlaub verbracht wird!
Erleben Sie "Leben wie ein Einheimischer" in einem der schönsten Alpendörfer der Welt.
Vor der Ankunft
Sobald Sie Ihr fantastisches Ferienhaus oder Ihre Ferienwohnung reserviert haben, können Sie sich entspannt zurücklehnen, mit dem Wissen, dass sich alles
um alles gekümmert wird.
In unserem Online-Gästebereich können Sie Ihre Reservierung verwalten und finden alle wichtigen Informationen, die Sie für Ihre Urlaubsplanung benötigen.
Ihren Urlaub zu planen.
Und mit unserem einfachen Online-Check-in ist das der Beginn eines stressfreien Urlaubs.
Außerdem sind wir nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben oder wenn es etwas gibt
wir helfen können, um Ihren Aufenthalt noch unvergesslicher zu machen.
Ankunft Fertig
Wir sind stolz darauf, dass alle unsere Ferienhäuser blitzsauber sind und die Betten mit frischer, hochwertiger Bettwäsche bezogen sind.
Alles, was Sie tun müssen, ist Ihren Koffer auszupacken - schnappen Sie sich Ihre Skier und ab auf die Piste.
Heimkomfort
Alle unsere Selbstversorger-Ferienwohnungen mit Küchen haben alle Grundlagen, die Sie benötigen, einschließlich:
- Herdplatte, Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirrspüler
- Kaffeemaschine, Wasserkocher, Toaster
- Töpfe & Pfannen, Geschirr, Besteck
Unsere Ferienwohnungen sind mit allen grundlegenden Utensilien ausgestattet, wie z.B.
- Kaffeepads, Tee
- Salz, Pfeffer, Zucker, Öl
- Spülmittel, Handtücher
- Spülmaschinentabs
- Toilettenpapier
Ganz wie zu Hause.
Gäste-Concierge
Austrian Alpine Getaways ist die einzige Agentur in Zell am See/Kaprun, die Sie persönlich in Ihrem Ferienhaus* abholt - nicht im Büro der Agentur.
Wir machen mehr als nur die Schlüsselübergabe
Unsere Concierges führen Sie durch Ihr Ferienhaus, erklären Ihnen alle Regeln, geben Ihnen lokale Empfehlungen und helfen Ihnen vor allem bei den lästigen Problemen wie dem Einschalten des Fernsehers oder dem Herstellen einer Internetverbindung.
Sie werden sich im Handumdrehen wie zu Hause fühlen.
Bitte beachten Sie: Späte Check-ins nach 20 Uhr werden von Key Drop organisiert. Eines unserer freundlichen Teammitglieder wird Sie am nächsten Morgen in Empfang nehmen.
Lokaler freundlicher Support
The Austrian Alpine Getaways Team lebt Vollzeit in Zell am See/Kaprun. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben - wir sind nur einen Anruf entfernt.
Unser lokales Team weiß, wo alle versteckten Juwelen sind - von den besten Restaurants und Bars - unsere Lieblingspisten - und Empfehlungen für die schönsten Wanderungen und Radwege.
Wir lieben es in Zell am See/Kaprun und wir wissen, dass Sie es auch tun werden!
Besuchen Sie unseren Blog für alle Tipps
Multilinguales Personal
Unser Personal kann Ihre Sprache sprechen. Unser Team spricht Deutsch und Englisch.
Zusätzliche Dienstleistungen
Mid-Stay Clean:
Möchten Sie, dass Ihr Ferienhaus so aussieht wie am ersten Tag, an dem Sie eingecheckt haben? Sie wollen frische Handtücher und Bettwäsche? Keine Sorge, Sie können einen Mid-Stay Clean buchen. Wir können unser freundliches Housekeeping-Personal organisieren, um:
- Austausch von Handtüchern und Bettwäsche
- Sparkle Clean- Auffrischen mit einer allgemeinen Reinigung von Bädern, Böden und Küchenbänken.
(Zusätzliche Gebühren fallen an)